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认证新闻
深圳IT信息安全认证相关信息
编辑:深圳市乐睿企业管理咨询有限公司   发布时间:2017-10-27

 深圳IT信息安全认证相关信息

  这有助于将任何IT状况处于及时的控制之下并减少他们潜在的损害,提高员工生产力和您的IT体系可靠性。而且,认证使您的组织员工、股东和客户表明了您的IT服务可靠性及高质量。

  IT体系实质上在所有行业都扮演着一个至关重要的角色,它需要持续的专业支持和更新。然而一些组织通常将其IT部门视为一个增加成本的部门,而非一项增值服务部门。这种IT管理模式的产生就是没有用系统化方法去计划,推行和衡量IT服务的实施绩效的结果。ISO20000中的IT服务管理框架能够是组织将IT原先的支持性角色转变成积极的增值服务提供者。这是一种挑战,也是各公司重新赋予IT管理体系活力的机遇。

  证明您对可信赖的 IT 基础架构的承诺。

  深圳IT信息安全认证认证使您可以表明对可靠的IT基础架构予以专业性支持的承诺。它能增强客户或员工的整体满意度,以及持续改进组织的形象。

  什么是深圳IT信息安全认证?

  ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题规类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。ISO20000 标准前身是BS15000, 和政府商业办公室(OGC)的IT基础设施库(ITIL)界定的过程论密切一致。

  深圳IT信息安全认证包含两个部分:

  ISO20000信息服务体是一个正式的规范,它界定了一个组织向客户提供品质合格、管理良好的服务的有关要求。它的范围包括:

  1、新的或变更的服务计划和推行

  2、 服务管理的计划和推行

  3、决议过程

  4、 控制和发布过程

  5、服务提供过程

  6、关系过程

  7、管理体系要求

  另一方面,ISO20000是一个行为准则,它描述了ISO 20000-1范围内的服务管理程序的最佳范例。这个行为准则对于要准备通过ISO 20000-1审核或计划改进服务的公司来说尤其有用。

  ISO20000信息服务体的益处

  ISO20000信息服务体带来的ISO声誉和IT服务管理体系的国际化认可,能真正提高所有公司的声誉。在最需要的时机和地方能够提供IT专家(内部或外发)支持的可信赖服务。